Вопрос — Ответ

Билеты

1Где можно приобрести билеты на паром Eastern Dream?
Билеты на паром Eastern Dream можно приобрести в офисе компании, расположенном по адресу: г. Владивосток, ул. Нижнепортовая 1, офис 124 (здание Морвокзала, 1-й этаж, график работы). Также билеты можно купить через Интернет, заполнив простую форму на нашем сайте - «заказать билет». Все интересующие Вас вопросы, Вы можете задать, позвонив по телефону +7 (423) 2-302-704. Оплата за билеты принимается ТОЛЬКО в рублях РФ. Стоимость можно рассчитать, исходя из курса доллара США на день оплаты +1,3% (услуги компании).
2Можно ли заказать билет on-line?
Да, на сайте компании «Шторм Марин — Владивосток» (www.parom.su) работает система заказа билетов через Интернет. Вам необходимо, руководствуясь инструкцией, корректно заполнить все поля формы «заказать билет» и оплатить его стоимость с помощью банковской карты или системы РБК-money. Далее, в день отправления Вам достаточно будет прибыть на борт парома к моменту регистрации. Кроме того, помимо билетов на паром Eastern Dream, через сайт компанию «Шторм Марин — Владивосток» Вы можете забронировать гостиницу в пункте назначения, заказать тур и отправить груз.
3Как и где можно забронировать билет на паром?
Забронировать билет на паром Eastern Dream вы можете в офисе компании «Шторм Марин — Владивосток», который расположен по адресу: г. Владивосток, ул. Нижнепортовая 1, офис 124 (здание Морвокзала, 1-й этаж, график работы). Бронирование билетов на паром Eastern Dream - платное. Стоимость услуги - 1200 рублей. Все интересующие Вас вопросы, Вы можете задать, позвонив по телефону +7 (423) 2-302-704. Оплата за билеты принимается ТОЛЬКО в рублях. Стоимость можно рассчитать, исходя из курса доллара США на день оплаты +1,3% (услуги компании).
4Какие документы необходимо взять с собой при покупке билета на паром Eastern Dream в кассе компании?
При оформление билета потребуется загранпаспорт или его копия.
5Каковы условия перевозки детей на пароме?
Дети в возрасте до 24 месяцев (до 2-х лет) имеют право на бесплатный проезд без предоставления отдельного места. Дети в возрасте от 2 до 12 получают скидку 50%, им предоставляется отдельное место. Пассажиры в возрасте от 12 до 25 лет (школьники и студенты) могут получить скидку 10% при предъявлении документов из учебного заведения — справки из школы или студенческого билета.
6Включено ли питание в стоимость проезда на пароме?
Нет, но на пароме Eastern Dream есть бар, ресторан и ночной клуб, а также магазин, где можно приобрести продукты питания.
7Какой объем багажа может взять с собой на паром каждый пассажир?
Каждый пассажир может бесплатно провозить на пароме багаж общим весом до 50 кг. При выезде из страны пребывания ознакомьтесь с правилами перемещения товаров физическими лицами через таможенную территорию страны следования. Незнание законов той или иной страны не освобождает Вас от ответственности. Негабаритный багаж. При покупке билета пассажир в обязательном порядке должен сообщить менеджеру о наличии животного или негабаритного багажа.
8Можно ли купить билет с открытой датой?
Нет, билеты на паром Eastern Dream с открытой датой не продаются. Но пассажир может сменить дату отправления, просто позвонив в офис компании «Шторм Марин — Владивосток» по телефону +7 (423) 2-302-704 (график работы). Данная услуга предоставляется бесплатно при условии наличия мест на пароме Eastern Dream в желаемую дату отплытия.
9Как происходит оплата билетов в кассе компании?
Возможен как наличный, так и безналичный расчет. В кассах компании принимаются карты международных платежных систем Visa и MasterCard.
10Какая валюта принимается в кассах компании при покупке билета на паром?
В кассах принимаются только рубли РФ.
11Могу ли я сдать билет на паром?
Билет обмену и возврату не подлежит.
12Могу ли я взять в путешествие домашних животных?
Домашних животных могут взять только те пассажиры, которые направляются на пароме в порт Южной Кореи. Ввоз и вывоз животных в Японии запрещен. Перевозка животных оплачивается отдельно, а также требуются все необходимые ветеринарные справки и документы. На время путешествия на пароме животные сдаются в багажное отделение (в клетках, с необходимым количеством корма).
13Можно ли вместе с билетом на паром заказать у Вас туристическую путевку, гостиницу?
Да, всю информацию о турах и гостиницах Вы можете посмотреть в соответствующих разделах сайта компании «Шторм Марин — Владивосток».

О пароме

1За какое время до отправления парома начинается и заканчивается регистрация пассажиров?
Регистрация пассажиров на паром Eastern Dream начинается за 2 часа до его отправления и продолжается вплоть до отхода судна.
2Какие документы нужно предъявлять при регистрации и посадке на паром?
Загранпаспорт с соответствующей визой и билет на паром. Обратите внимание: те, кто пользуются правом безвизового въезда, при посадке на паром Eastern Dream обязательно должны предъявить справку-разрешение на безвизовый въезд.
3В какой валюте можно производить расчеты за услуги на пароме?
На пароме Eastern Dream можно рассчитываться только в долларах США, иенах или вонах. Обратите внимание, что расчеты в рублях РФ на борту парома не принимаются.
4Есть ли на пароме обменный пункт?
К сожалению, на пароме Eastern Dream нет обменного пункта. Валюту необходимо обменивать заранее, до прибытия на борт. Мы рекомендуем сделать это в России, так как по прибытии в другую страну, при обмене валюты, туристы несут потери из-за разницы между курсами валют.
5На каких языках говорит персонал на пароме?
Персонал парома Eastern Dream говорит на русском, английском и корейском языках.
6Делятся ли каюты на пароме на мужские и женские?
Нет, но при оформлении билета менеджеры компании «Шторм Марин — Владивосток» по-возможности распределяют пассажиров таким образом, чтобы они не испытывали неудобств из-за нахождения в каюте лиц противоположного пола.
7Смогут ли на пароме при необходимости оказать медицинскую помощь?
Экипаж парома специально обучен и в случае необходимости может оказать пассажирам первую медицинскую помощь.
8Сколько времени занимает плавание на пароме до порта Южной Корее?
Путь от Владивостока до Южной Кореи занимает 18 часов.
9Сколько времени занимает плавание на пароме до порта Японии?
Путь от Владивостока до Японии занимает 36 часов (в том числе, 2 ночи).
10Блюда какой кухни готовят в ресторане на пароме Eastern Dream?
В ресторане на пароме Eastern Dream готовят блюда как восточной, так и европейской кухни.

О Корее и Японии

1Если я отправляюсь на пароме из Владивостока в Японию, могу ли я сойти на берег в порту Южной Кореи, чтобы осмотреть город?
Да, при заходе в порт Южной Кореи все пассажиры с вещами должны покинуть паром и сойти на берег. В порту Южной Кореи взимается терминальный сбор в размере 2100 вон (около 2 долларов США). Если путешественники желают осмотреть город, они могут оставить свои вещи на ресепшене и отправиться на прогулку. В этом случае корейская виза им не требуется.
2Какова разница во времени между Владивостоком и Донхе (Южная Корея)?
Разница во времени составляет 1 час. Если во Владивостоке 10 часов утра, то в Донхе — 11 часов утра.
3Какова разница по времени между Владивостоком и Сакаиминато (Япония)?
Разница во времени составляет 1 час. Если во Владивостоке 10 часов утра, то в Сакаиминато — 11 часов утра.